Просмотры: 894 | 07 Декабря 2021 - 21:00 | Красноярский край
Совместные посиделки в кафе или ресторане – это один из распространенных способов совместного досуга для семьи, друзей, коллег или влюбленных. Но не все посетители знают о своих правах и обязанностях, связанных с бронированием места, гардеробом и отменой заказа. О них подробно рассказало Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
1. Заказ столика
- оформляется письменно, либо посредством телефонной, электронной или иной связи;
- если за «бронирование» взимают деньги, – это не противоречит законодательству, но впоследствии эта сумма должна быть зачтена в счет заказа;
- момент и способ оплаты услуг (предварительная, после отбора блюд, после приема пищи, с авансом или без него, наличный или безналичный расчет) определяется соглашением сторон;
- при оплате заказа потребителю должны выдать документ, подтверждающий внесение денег (кассовый чек, счет или другие), услуги должны быть оказаны потребителю в сроки, согласованные с ним.
2. Гардероб
Ряд организаций общественного питания может указать, что не несет ответственность за сданные на хранение, например, в гардероб, вещи. Зачастую размещены даже соответствующие объявления об этом. За эту услугу посетители деньги обычно не платят.
Следует помнить, что в действительности все затраты организации входят в цену услуги, а значит потребитель оплачивает уже и услугу гардероба.
Если посетитель сдал вещь (верхняя одежда, головной убор и иные подобные вещи) в гардероб, либо оставил вещь в месте, специально отведенном для этой цели в организации (вешалка), то организация общественного питания обязана принять меры для обеспечения сохранности оставленной вещи (противопожарные, санитарные, охранные и т.п.).
3. При отмене заказа
При этом необходимо будет возместить ресторану фактически понесенные расходы по выполнению условий договора. В данном случае вы можете попросить письменное подтверждение тех расходов, которые вам предлагают оплатить. Если выставленные к оплате суммы кажутся вам необоснованно высокими, данный спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.
Фото: pixabay.com
Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter чтобы сообщить нам о ней.
Комментарии ()