Просмотры: 2259 | 12 Февраля 2022 - 14:12 | Ачинск
Какую помощь оказывают специалисты горячей линии «Право на здоровье»?
По статистике
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Красноярского края подвёл итоги работы телефона доверия «Право на здоровье» за 2021 год. Большинство обращений связано с коронавирусом. Если вопрос касается диагностики и лечения COVID-19, операторы рекомендуют обратиться в единую службу министерства здравоохранения Красноярского края по номеру «122» для дистанционной консультации с медицинским работником.
Льготные лекарства
Часто граждане звонят по поводу получения льготных лекарств. В этом случае специалисты телефона доверия рекомендуют обратиться в министерство здравоохранения Красноярского края по телефону (391) 222-03-78, так как этот вопрос находится в компетенции этого ведомства.
Работа поликлиник
Большой процент обращений, касается организации работы поликлиник и стационаров. А именно - проблемы вызова врача на дом и нехватки специалистов на местах. Застрахованные граждане жалуются на отказы в госпитализации, отсутствие возможности дозвониться до медицинской организации. Такие обращения переадресованы страховым представителям страховых медицинских организаций для оперативной помощи гражданам.
Полис ОМС
Чаще всего жители интересуются, как получить (заменить) полис или его дубликат. Запрашивают номер полиса и наименование своей страховой компании. Кстати, проверить готовность полиса ОМС можно и онлайн. Для этого нужно пройти по ссылке https://www.krasmed.ru/services/t_policy.php и ввести номер временного свидетельства.
«Памятка застрахованному»
Граждане, получившие полис обязательного медицинского страхования, имеют право на бесплатное оказание медицинской помощи, выбор или замену страховой медицинской организации (1 раз в год), выбор медицинской организации, выбор врача (при его согласии), получение достоверной информации о видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи, защиту персональных данных, возмещение ущерба (в отдельных случаях), защиту прав и законных интересов в сфере ОМС.
Надо отметить, несмотря на давность организации телефона доверия «Право на здоровье», о его существовании знают немногие. Опрос, проведённый нашей редакцией в сети, показал, что из 1500 посетителей нашей страницы, никто не слышал о подобной мере поддержки застрахованных граждан.
Фото: pixabay.com
Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter чтобы сообщить нам о ней.
Комментарии ()