Просмотры: 872 | 30 Января 2023 - 18:31 | Ачинск
Инструкция к применению. Как вернуть деньги за холод в квартире, когда УК не могут, а «Теплосеть» не хочет.
В истории с невозвратом денег за проживание сотен ачинцев в «ледниковых квартирах» точка ещё не поставлена. Мы уже писали, что городская власть встала на защиту собственников, пострадавших от ноябрьских морозов, а градоначальник даже передал пакет документов для рассмотрения в Ачинскую городскую прокуратуру.
Для вынесения решения у надзорного ведомства есть
30 дней, а пока специально на Совет по ЖКХ из Красноярска выписали опытного юриста по коммунальным спорам. Роман Казаков ответил на самые актуальные вопросы управдомов.
– Как доказать, что температура в квартире не соответствует установленным нормам?
– Для предоставления перерасчёта потребителям, безусловно, за УК остаётся обязанность составления актов о несоответствии качества коммунальной услуги. Уже 12 лет существует постановление правительства
№ 354, описывающее подробный регламент действий УК и собственников. И управляющая компания при поступлении информации от потребителя обязана в течение двух часов явиться для составления акта, зафиксировать факт несоответствия коммунальной услуги обозначенным нормативам и предпринять все необходимые меры для того, чтобы устранить нарушение. После этого УК составляет второй акт, что ситуация исправлена и за период, обозначенный между этими двумя актами, исполнителем услуги должна быть предоставлена корректировка платы в соответствующем размере. Неисполнение подобных требований может повлечь в том числе и привлечение УК к административной ответственности.
– Как быть в случае, если УК не приходит?
– Тогда собственники сами вправе составить акт в присутствии управдома и двух соседей. Если в МКД нет председателя домового комитета, то в противном случае такой акт может быть оспорен.
– Как инициировать проверку «Теплосети» на предмет правильности расчётов за потреблённый ресурс?
– Работу организации в целом проверить нельзя, поскольку она является хозяйствующим субъектом со своими учредителями – защищена законодательством. Но потребители услуги вправе проверить начисления, в частности по вашей квартире и по вашему дому. Если дом оборудован общедомовыми приборами учёта, то вы вправе запросить у УК показания с них, в том числе по тепловой энергии. Далее вы поделите объём потреблённой тепловой энергии на площадь вашего МКД и поймёте, какое количество пришлось на один квадратный метр. Полученную цифру умножаете на один квадратный метр вашей квартиры и дальше умножаете на тариф. Таким образом, вы проверите, правильно ли вам начислили сумму, которая оказалась у вас в платёжке. УК в течение трёх дней с момента обращения должна предоставить вам такие показания.
Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter чтобы сообщить нам о ней.
Комментарии ()