Просмотры: 1988 | 26 Ноября 2021 - 08:24 | Красноярский край
В Управление Роспотребнадзора обратился клиент банка с жалобой на то, что ПАО «Сбербанк» взимает комиссию за внесение ежемесячного взноса по ипотечному кредиту монетами, а не бумажными купюрами.
Он обратился в офис банка, чтобы внести на открытый банковский счет наличные в виде монет по 10 рублей. Размер платежа составил более 10 тысяч рублей.
Однако сотрудники банка сообщили клиенту, что тарифами по расчетно-кассовому обслуживанию предусмотрена комиссия за пересчет монет и придется заплатить 1,5% от суммы, но не менее 100 рублей за операцию.
Потребитель оплачивать комиссию отказался и обратился в банк с претензией о нарушении его прав и требованием принять деньги без комиссии.
В ответе на претензию банк сослался на размещенные на официальном сайте тарифы, которые действуют с 1 марта 2021 года.
Согласно позиции Роспотребнадзора по этому вопросу, принятие монет Банка России является обязанностью банка и не может рассматриваться как отдельная самостоятельная услуга.
«По результатам проверки вынесено постановление о привлечении ПАО «Сбербанк» к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ в виде штрафа 10 000 руб. Штраф оплачен в полном объеме», - рассказали в ведомстве.
Фото: pixabay.com
Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter чтобы сообщить нам о ней.
Комментарии ()