Просмотры: 716 | 10 Августа 2018 - 21:03 | Красноярский край
Как рассказали 24sibinfo в пресс-службе ПАО «Красноярскэнергосбыт», участились случаи, когда представители сторонних организаций называют себя сотрудниками Красноярскэнергосбыта и принуждают людей к замене действующих приборов учета электрической энергии.
- Сотни жителей региона отдали немалые суммы денег за замену счетчиков, ошибочно полагая, что оплачивают услуги энергосбытовой компании. Известны случаи, когда пенсионеры отдавали крупные суммы денег – по 8 тысяч рублей за ненужную замену приборов учета, которые полностью соответствовали требованиям законодательства, — говорят в компании.
Стоимость счетчиков, установленных подобными организациями, зачастую вдвое превышает среднерыночную. Нередко навязываются самые дорогие многотарифные приборы учета, которые не обязательны при расчете объема потребления электроэнергии в многоквартирном доме. Иногда происходит обратная ситуация: монтируют самые дешевые модели с очень коротким межповерочным интервалом. Или устанавливают «залежалые» счетчики, которые уже на момент монтажа нуждаются в поверке. Кроме того, действия недобросовестных компаний могут стать причиной штрафа, который будет наложен на абонента за несоблюдение порядка замены приборов учета. При демонтаже старого счетчика и монтаже нового обязательно должен присутствовать специалист ПАО «Красноярскэнергосбыт»: за срыв пломбы прибора учёта без представителя энергоснабжающей организации собственнику грозит штраф, а новый счетчик обязательно должен быть опломбирован.
— Наши сотрудники действительно периодически делают обходы, чтобы проверить исправность приборов учёта или снять показания, - рассказывает заместитель исполнительного директора по реализации ПАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова. - Если во время обхода специалист обнаружит, что у прибора истек межповерочный интервал, отсутствует пломба или есть другие нарушения, он составит акт. В этом документе будут описаны нарушения и определены дальнейшие действия собственника. Однако сотрудник нашей компании никогда не предложит купить счетчик немедленно «с рук», не примет наличные деньги и обязательно предъявит фирменное удостоверение с печатью ПАО «Красноярскэнергосбыт.
Как обезопасить себя от недобросовестных «проверяющих»:
1. Сотрудники ПАО «Красноярскэнергосбыт» всегда имеют при себе удостоверение. Внимательно прочитайте название компании, удостоверение которой вам показывают. В нём должна быть указана должность сотрудника и место работы – ПАО «Красноярскэнергосбыт». Визитёры с документами, выданными другими компаниями с похожим названием не имеют никакого отношения к Красноярскэнергосбыту.
2. Если вы не уверены в достоверности предъявляемого документа, есть способ проверить личность визитера. Для этого нужно позвонить в справочную службу ПАО «Красноярскэнергосбыт» по бесплатному номеру 8 (800) 700-24-57 (этот номер указан на сайте энергосбытовой компании). Оператор call-центра оперативно ответит, работает ли в Красноярскэнергосбыте человек, чьё имя указано в удостоверении. Для обходов населения компания не привлекает внештатных специалистов, которых оператор не сможет увидеть в базе данных действующих сотрудников.
3. Работники ПАО «Красноярскэнергосбыт» никогда не принимают наличные деньги от населения. Расчет за товары и услуги компании ведется в офисах компании и через пункты приема платежей организаций – партнеров: в отделениях Почты России, Телекомсервиса, Сбербанка, Россельхозбанка, Газпромбанка, Бинбанка, Енисейского объединённого банка, через кассы и терминалы платёжных систем «Киви», «Платёжка», «Ярплат» и «Ситипэй», систему «КАССервис».
4. Предпродажи, а также бронирование заказов с предоплатой наличными или на карту сотрудника, продажа приборов учёта у дверей квартир исключены. В случае, если прибор учёта действительно требует замены, специалист энергосбытовой компании может лишь дать рекомендацию о том, какой счётчик лучше поставить, и принять предварительную заявку. По предварительной заявке с вами в дальнейшем свяжутся сотрудники отдела измерительных услуг. Приборы учёта с межповерочным интервалом в 16 лет можно самостоятельно купить в офисе ПАО «Красноярскэнергосбыт», заказать доставку в личном кабинете на официальном сайте krsk-sbit.ru, на специализированном сайте schetchik.krsk-sbit.ru или по телефонам, указанным на этих сайтах.
Проверить срок поверки индивидуального прибора учета и соответствие требованиям законодательства можно в личном кабинете клиента на официальном сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» krsk-sbit.ru или в справочной службе по номеру бесплатного call-центра 8-800-700-24-57.
Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter чтобы сообщить нам о ней.
Комментарии ()