Просмотры: 2178 | 02 Марта 2019 - 08:14 | Ачинск
Сегодня в деловой части города состоялось официальное открытие центра обслуживания клиентов-юридических лиц. Пройти тест-драйв нового офиса пригласили самую предвзятую аудиторию - журналистов местных СМИ. После церемонии перерезания ленточки состоялась экскурсия, во время которой гостям презентовали все имеющиеся в центре услуги.
- Новый центр открыт для обслуживания корпоративных клиентов, их уже более трёх тысяч в Ачинске, Назарово, Боготоле и семи районах. Раньше компании и организации обслуживали по кабинетному принципу, теперь же наши клиенты будут обслуживаться без лишней траты времени на хождение по разным кабинетам, в режиме «одного окна». Здесь можно передать показания, решить все накопившиеся вопросы, обменяться с энергосбытовой компании документами. Также в центре можно заключить договор на энергоснабжение, при необходимости получить консультации, - рассказывает Олег Пономарёв, руководитель Ачинского межрайонного отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт».
Для решения вопросов, которые требуют более детального обсуждения, оборудован переговорный зал. А для получения первоначальной информации оформлены информационные стенды. Также для удобства клиентов есть зона отдыха, со специальной панелью для подзарядки гаджетов. В удобном и доступном месте расположен информационный киоск, который открывает перед клиентами все возможности получения интернет-услуг.
«Мы рады видеть клиентов в нашим офисе и делаем все, чтобы взаимодействие с Красноярскэнергосбытом было для потребителей максимально комфортным. Но мы не устаем говорить абонентам: уровень клиентских сервисов нашей компании позволяет потребителю практически все операции совершать не выходя из дома или своего офиса – с использованием интерактивных и интернет-сервисов, а также сервисов, требующих применения электронно-цифровой подписи.
Но пока только 20% клиентов – юридических лиц Красноярскэнергосбыта в Ачинске пользуются предложенными сервисами, остальные предпочитают бумажный документооборот.
Поэтому клиенты энергосбытовой компании оценили достоинства нового офиса.
- Открытие такого центра даёт нам, клиентам, большие плюсы. Это экономия времени, что для меня очень важно, - отмечает Виктор Колпаков, директор управляющей компании Ачинского района, которая входит в число самых ответственных, а значит лучших клиентов ПАО «Красноярскэнергосбыт». – Уже могу сказать, что с открытием этого офиса стали более оперативно проходить оплаты по платежам, услуги стали ещё более доступными.
Отметим, что компания Красноярскэнергосбыт заботится не только о клиентах, но и о своих сотрудниках. В новом центре созданы все условия для комфортной работы, что, безусловно, скажется на качестве обслуживания посетителей.
- В целом для города открытие такого центра очень важное событие. Это большая поддержка для представителей бизнеса. Кроме того, хочу отметить, что компания заботься о своём имидже, даже визуально здания украшают город, - высказал своё мнение заместитель главы Ачинска Николай Костюченко.
Центр обслуживания корпоративных клиентов ПАО «Красноярскэнергосбыт» расположен по адресу: город Ачинск, 1 микрорайон, стр.49.
Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter чтобы сообщить нам о ней.
Комментарии ()